サポート情報

動作推奨機器

MWATCHのソフトウェアは以下の機器を使用した際の動作を確認しております。
使用OS:Windows 8.1, Windows7
Bluetooth USBアダプタ
メーカー名 製品名 Bluetoothバージョン
プラネックス BT-Micro4 4.0+EDR/LE
Webカメラ
メーカー名 製品名
Microsoft LifeCam HD-3000 for Business

カメラを使用した計測について

・以下のエレコム社製Webカメラを使用した動画計測において不具合が確認されております。
製品名
UCAM-C0220FBN
UCAM-DLE300TN
現在以下の症状が確認されています。
  1. 1.指定したフレームレートでカメラから映像が送られておらず、動画データが実際の撮影時刻と比べて短くなる。
  2. 2.ソフトウェアで記録開始をしてからカメラ映像が記録されるまでに数秒のタイムラグが発生する。
  3. 3.露光設定をマニュアルに変更しても設定が正しく反映されない(映像が真っ暗になる)。
これらの現象はエレコム社製Webカメラ撮影ソフトウェアを使用した場合でも発生しており、カメラ側の問題と考えられます。
そのため、上記カメラを使用した筋電・動画記録機能は正常に動作いたしませんのでご注意ください。
また上記リストにない機種やノートPC内蔵型のカメラによっては、同様の不具合が発生する可能性があります。
・以下のLogicool社製のWebカメラが使用できない不具合が確認されております。
製品名
Logicool® HD Pro Webcam C920r
不具合の状態としては、MWATCHの計測ソフトウェアで撮影デバイスとして上記カメラを指定すると、
「デバイスが使用中」とエラーメッセージが表示されます。
Logicool社製のWebカメラドライバを使わず、ネイティブUVCドライバを使用することで回避することが可能です。
設定方法は以下のLogicool社のサポート情報をご確認ください。

Bluetooth USBアダプタ(Bluetoothドングル)を使用したMWATCHとの接続について

・下記のUSBアダプタを使用した接続において不具合が確認されております。
メーカー名 製品名 Bluetoothバージョン
エレコム LBT-UAN04C1 4.0+EDR/LE
エレコム LBT-UAN04C2 4.0+EDR/LE
バッファロー BSBT4D09BK 4.0+EDR/LE
不具合の状態としては、ペアリング時にデバイスが正常にインストールされたメッセージが表示されますが、実際はシリアル通信に必要な仮想COMポートが未設定の状態になっております。
このため、MWATCHのソフトウェアから接続設定を行う際にMWATCHデバイスが選択リストに現れません。
これらに共通するのはCSR社製ドライバ(スタック)を使用していることであり、同じアダプタを他メーカーのスタックで動作させると正常に接続することから、上記リストにない機種でもCSR社製ドライバを使用する場合、接続できない可能性があります。